nformujemy, że od poniedziałku 15 marca  Punkt Wydawania Karty Mieszkańca "Jestem z Ząbek" ponownie będzie czynny przez 8 godzin w godzinach pracy Urzędu : 

PONIEDZIAŁEK: 10:00 - 18:00
WTOREK - CZWARTEK: 8:00 - 16:00
PIĄTEK: 7:00 - 15:00

Punkt obsługi karty mieszkańca jest zlokalizowany w budynku Urzędu Miasta przy ul. Wojska Polskiego 10. Wchodzi się do niego bezpośrednio z dziedzińca urzędu (należy wejść przez bramę) wejściem C vis a vis siedziby straży miejskiej. Na wysokim parterze należy skręcić w prawo i później w lewo.  Aby złożyć wniosek o nową kartę nie trzeba stać w kolejce do wejścia głównego (wejścia A) !

W punkcie wydawania kart może przebywać tylko jedna osoba (lub dwie osoby na co dzień mieszkające razem).  Obowiązuje reżim sanitarny związanych z COVID-19  - należy mieć zasłonięte usta i nos maseczką oraz dezynfekować ręce. Osoby czekające w korytarzu powinny zachować maksymalny możliwy odstęp. W tej części urzędu trwają obecnie prace remontowe - za utrudnienia z tym związane przepraszamy.

• Osoby chcące złożyć wniosek o kartę powinny mieć ze sobą  fotografię, którą trzeba załączyć do wniosku oraz do okazania dowód tożsamości ze zdjęciem oraz pierwszą stronę rozliczenia rocznego podatku PIT  (pierwsza strona PIT-36, PIT-37 z potwierdzeniem złożenia (prezentatą US na kopi lub z UPO jeśli PIT został złożony elektronicznie, emeryci i renciści  gdy nie rozliczyli się samodzielnie z US  przedkładają  PIT-40A otrzymany z organu emerytalno-rentowego).  Jeśli ktoś ma możliwość wydrukowania i wypełnienia wniosków w domu - skróci to czas wizyty w urzędzie i usprawni obsługę. Wnioski są dostępne do pobrania: 
  a) wniosek podstawowy dla osoby dorosłej samodzielnie rozliczającej się z PIT 
  b) wniosek dla nieletnich dzieci - wypełnia rodzic i składa razem ze swoim wnioskiem 
  c) wniosek dla osób w wieku18-26 kontynujących naukę i nie osiągających dochodów jedno z rodziców takiej osoby powinno mieć wcześniej nową kartę lub złożyć wniosek jednocześnie. 

• Osoby odbierające kartę fizyczną (opcja możliwa przy składaniu wniosku papierowego) powinny mieć przy sobie dowód tożsamości i ew. upoważnienie do odbioru karty dla innych osób. Po odbiór karty fizycznej należy przyjść po otrzymaniu wiadomości (SMS lub email) że karta jest gotowa do odbioru  - jest to druga wiadomość po tej, że wniosek o dołączenie do programu Karta Mieszkańca został zaakceptowany.

• Osoby chcące dokończyć składanie wniosku internetowego poprzez okazanie dokumentów (PITu, UPO lub dowodu tożsamości)  - przy składaniu wniosku przez internet wybrały opcję "okażę brakujące dokumenty w urzędzie" 

W związku ze stanem epidemii  zachęcamy do przeprowadzenia całej procedury wnioskowania o dołączenie do programu i ew. o kartę fizyczną przez internet.  Wtedy należy załączyć wszystkie wymagane załączniki w postaci skanów lub  czytelnych fotografii. Po rozpatrzeniu wniosków te załączniki są automatycznie usuwane z systemu.  Karta w postaci fizycznej  dotrze do nas przesyłką bezkontaktową (do skrzynki) - musimy pamiętać o jej aktywacji 

•  instrukcja wnioskowania o dołączenie do programu i o nową kartę fizyczną przez internet
• instrukcja wnioskowania do dołączenie dziecka i karty fizyczne dla dzieci. UWAGA. Jeśli dziecko miało wcześniej założone konto w systemie, należy wybrać w formularzu odpowiednią opcję "o powiązanie istniejącego konta" i należy w formularzu wpisać login  tego konta (adres emali lub nr telefonu). Aby dokończyć proces dołączenia po akceptacji wniosku przez urzędnika, należy jeszcze z konta dziecka potwierdzić zaproszenie do powiązania z rodzicem. Jeśli przy składaniu wniosku pomimo istnienia w systemie konta dziecka, wniosek zostanie złożony z ustawieniem w formularzu "utwórz konto dla dziecka" po jego akceptacji w systemie pojawi się drugie konto z nadanym losowym loginem i hasłem i przyznanymi uprawnieniami do programu (dziedziczonymi od rodzica). Rodzic będzie mógł ze swojego konta w zakładce Moja Rodzina - członkowie rodziny ustawić dane logowania ale system nie przyjmie adresu email lub numeru telefonu które zostały wpisane przy tworzeniu pierwszego konta dziecka w systemie. Dziecko logując się w aplikacji na pierwotne konto - to bez przyznanych uprawnień nie zobaczy aktywnej karty wirtualnej. w takiej sytuacji należy skontaktować się z punktem karty lub zlecić usunięcie pierwszego konta. 
• instrukcja dla osób w wieku 18-26 kontynujących naukę i nie osiągających dochodów
• opis aplikacji mobilnej 
• najczęstsze zadawane pytania 
• kartę otrzymaną przesyłką trzeba aktywować